Geschäftsprozess
Aus Verkaufslexikon
Unter einem Geschäftsprozess versteht man die Gesamtheit der definierten Einzelschritte einer Ablauforganisation für das erzielen eines Unternehmensresultats.
Die typischen Merkmale eines Geschäftsprozesses sind:
- Definierter Prozessinput und Prozessoutput
- Definition klarer und personenunabhängiger Verantwortlichkeiten
- Ist ein Element zur Erfüllung der Unternehmensmission
- Ist Abteilungsübergreifend
