Eisbrecher

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Alkoholisches Heißgetränk, bzw. Gesprächstaktik, die eine ähnliche Wirkung haben soll: den Kunden in der ersten Gesprächsphase aufwärmen, um ihn für das folgende verkaufsbezogene Gespräch freundlich zu stimmen. Als ‚Eisbrecher’ dient häufig belangloser Smalltalk.

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