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Ein E-Appointment bezeichnet eine Terminvereinbarung zwischen Kunden und Unternehmen über das Internet. 
Durch eine E-Appointment-Softwareapplikation wird somit die ständige Erreichbarkeit des Unternehmens ermöglicht. Eine Abhängigkeit von den Arbeitszeiten des Vertreters oder einer Sekretärin ist somit nicht mehr gegeben.

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