Qualität: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 21:32, 16. Dez 2007
Qualität ist heute in der Regel kein Unterscheidungsmerkmal. Der Kunde erwartet zumindest im industriellen Bereich, dass Sie höchste Qualität liefern.
Von Vorteil ist es natürlich, wenn Ihre Qualität noch besser ist als die Erwartungshaltung des Kunden.
Doch jedem realistischen Interessenten oder Kunden ist auch klar, dass Qualität eben ihren Preis hat - als Produkt und als Dienstleistung.
